→ OFERTOWANIE

• Czy przygotowanie jednej oferty zajmuje w Twojej firmie więcej niż 30–60 minut?

• Czy handlowcy tracą czas na przepisywanie danych między Excel, ERP i CRM?

→ OBSŁUGA REKLAMACJI

• Czy zgłoszenia reklamacyjne trafiają do firmy różnymi kanałami (mail, telefon, formularze)?

• Czy nie masz jednego miejsca, w którym widzisz wszystkie zgłoszenia reklamacji i ich status?

Jeśli odpowiedziałeś „tak” choćby na jedno z tych pytań, istnieje duża szansa, że część potencjału sprzedaży Twojego zespołu jest tracona na ręczną pracę i nieuporządkowane procesy.

Podczas tego spotkania zobaczysz, jak średnie i duże firmy rozwiązują te problemy dzięki prostym automatyzacjom.

To praktyczne spotkanie online pokazujące, jak możesz zautomatyzować ofertowanie i zarządzanie reklamacjami, aby:

Wyniki sprzedaży nie zależą tylko od umiejętności Twoich handlowców.

Zależą też od sprawności procesu sprzedaży:

• czasu reakcji na zapytania klientów,

• liczby ofert, które zespół jest w stanie przygotować w danym czasie,

• klarowności i powtarzalności procesu,

• kontroli nad tym, co dzieje się po sprzedaży.

Jeżeli skalkulowanie i wygenerowanie jednej oferty zajmuje 1–2 godziny, to jest to istotna blokada wzrostu sprzedaży.

Jeżeli reklamacje nie są widoczne w jednym miejscu, w którym można zmierzyć czas reakcji, to tracisz kontrolę nad jakością obsługi klienta — a to bezpośrednio wpływa na sprzedaż powtórną i rekomendacje.

Jak skrócić czas przygotowania oferty z godzin do minut

(case study: firma produkcyjna z branży transportowej)

Dowiesz się jak:

• wyeliminować ręczne przeklejanie danych,

• zredukować pracę na wielu systemach (Excel, ERP, CRM…)

• ustandaryzować sposób wyceny,

• zwiększyć liczbę ofert możliwych do przygotowania przez zespół,

• odpowiadać na zapytania szybciej niż konkurencja.

Jak odzyskać kontrolę nad reklamacjami:

(case study: firma produkcyjna z branży ogrodniczej)

Zobaczysz jak:

• wprowadzić jeden system zgłoszeń,

• wizualnie monitorować wszystkie aktywne zgłoszenia z ich statusem,

• mierzyć czas reakcji zespołu,

• ograniczyć ryzyko pominięcia zgłoszenia i utraty klienta.

Prowadzący

Jan Chełkowski

Od ponad 12 lat pomaga firmom produkcyjnym zwiększać efektywność procesów dzięki automatyzacji i rozwiązaniom cyfrowym.

Łączy wiedzę inżynierską z doświadczeniem biznesowym, projektując proste i skalowalne rozwiązania automatyzujące ofertowanie, obieg informacji i zarządzanie zgłoszeniami.

W projektach automatyzacji eliminuje setki godzin ręcznej pracy rocznie, zwiększając przepustowość procesów w firmach produkcyjnych.